Juego Responsable – 1win
El juego debe ser una forma de entretenimiento saludable, no una vía para generar ingresos o resolver dificultades personales. En 1win Colombia, se reconoce la importancia de promover una relación equilibrada con las apuestas, basada en el autocontrol, la información y la prevención.
⚠️ Comprensión de los riesgos
Participar en juegos de azar siempre conlleva la posibilidad de perder dinero. Por ello, es esencial asumir esta actividad con conciencia y moderación. Las siguientes recomendaciones ayudan a mantener una actitud responsable:
- Considerar el juego como ocio, no como fuente de ingresos;
- Evitar jugar bajo emociones intensas como enojo, tristeza o frustración;
- No apostar dinero que sea necesario para gastos básicos o compromisos personales;
- Controlar el tiempo y el dinero destinados a la actividad;
- Revisar periódicamente el historial de apuestas, depósitos y retiros dentro de la plataforma.
La responsabilidad individual es la base de una experiencia segura y satisfactoria en el entorno de las apuestas en línea.
❓ Comportamientos que podrían indicar un problema con el juego
No siempre es fácil reconocer cuándo la diversión se transforma en una actividad de riesgo. En muchos casos, las señales aparecen de forma progresiva y pasan desapercibidas. A continuación se describen algunas actitudes que podrían revelar una relación poco saludable con las apuestas:
- Priorizar el juego por encima de actividades familiares, sociales o laborales;
- Mentir sobre el tiempo o el dinero que se invierte en el sitio;
- Sentir irritación o ansiedad cuando no se puede acceder a la cuenta;
- Apostar incluso cuando se sabe que no es financieramente viable;
- Percibir que se necesita apostar para sentirse bien o escapar de la realidad;
- Tener conflictos con personas cercanas debido a la frecuencia del juego.
Este tipo de comportamientos no siempre implica una adicción consolidada, pero pueden ser señales tempranas de pérdida de control. Detectarlas a tiempo permite actuar con mayor claridad y tomar decisiones preventivas, como limitar el acceso o buscar acompañamiento profesional.
🧩 Herramientas de autocontrol
La plataforma dispone de funciones diseñadas para fomentar el juego responsable:
- Límites de depósito diarios, semanales o mensuales, configurables desde el perfil del usuario;
- Historial de juego accesible para revisar actividad financiera y duración de sesiones;
- Recordatorios de tiempo, que alertan tras una cantidad determinada de minutos en línea;
- Autoexclusión temporal o definitiva, mediante solicitud directa al soporte.
Estas medidas están pensadas para ayudar a los usuarios a mantener el control de su experiencia dentro de la plataforma.
👨⚕️ Apoyo externo disponible
En Colombia, así como a nivel internacional, existen instituciones dedicadas a la prevención y tratamiento de la ludopatía. Algunas de ellas son:
- Gambling Therapy: asistencia en línea y soporte multilingüe;
- GamCare: orientación gratuita y confidencial, tanto para jugadores como para sus familiares.
Recurrir a estas entidades puede marcar una diferencia significativa en el proceso de recuperación. Lo importante es no ignorar las señales de advertencia y actuar a tiempo.
🧊 Solicitar una pausa
Si un jugador considera necesario hacer un alto en su actividad, puede solicitar la congelación de su cuenta a través del servicio de atención al cliente de 1win Colombia. Esta decisión puede ser clave para recuperar el equilibrio personal y económico.